O desafio: orçamentos demorados e falta de informações essenciais
No segmento de mudanças e fretes, a cotação depende de variáveis exatas: cidade de origem e destino, se há escadas ou elevador, tipo de imóvel, data desejada e lista estimada de móveis e eletrodomésticos. Antes do site, a equipe da ASI recebia contatos vagos no WhatsApp e precisava fazer dezenas de perguntas de retorno antes de conseguir calcular o valor do frete, gerando lentidão no atendimento e perda de clientes apressados.
- Lentidão no processo de cotação por falta de dados básicos enviados pelo cliente.
- Dificuldade de comunicar a cobertura interestadual e os diferenciais de embalagem e montagem.
- Necessidade de fortalecer a marca no Google em Petrolina (PE) e Juazeiro (BA).